Privaatsuspoliitika

Privaatsuspoliitika

Viimati uuendatud: 13.03.2025

Küpsiste kasutamine ja privaatsuspoliitika

Privaatsustingimused reguleerivad isikuandmete töötlemist Lahenduste Valem OÜ veebilehel https://www.lahendustevalem.ee/ (edaspidi veebileht).

Privaatsuspoliitika sisaldab teavet selle kohta, kuidas ja milleks Lahenduste Valem OÜ isikuandmeid kogub, töötleb ja jagab.

Privaatsuspoliitika lähtub 27. aprilli 2016. aasta Euroopa Parlamendi ja Nõukogu määrusest (EL) 2016/679, füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ning selliste andmete vaba liikumise ja direktiivi 95/46/EÜ kehtetuks tunnistamise kohta (edaspidi isikuandmete kaitse üldmäärus). Privaatsuspoliitika eesmärk on kaitsta klientide privaatsust kooskõlas isikuandmete kaitse üldmääruse ja Eesti Vabariigi seadustega.

Privaatsustingimused kohalduvad kõigile kogutud isikuandmetele ning privaatsustingimustest lähtuvad kõik Lahenduste Valem OÜ juhatuse liikmed, töötajad ja koostööpartnerid, kellel on kokkupuude Lahenduste Valem OÜ valduses olevate isikuandmetega.

Mõisted

Kasutaja – kasutajad on kõik isikud, kes külastavad veebilehte, tarbivad teenuseid või edastavad Lahenduste Valem OÜ-le omalt poolt teavet. Näiteks: blogi lugemine, veebilehe kontaktvormi kaudu ühenduse võtmine, teenuste tellimine või e-posti teel ühenduse võtmine. 

Teenus – teenused on kõik Lahenduste Valem OÜ poolt pakutavad teenused. 

Isikuandmed – kasutajate poolt Lahenduste Valem OÜ-le avaldatud järgmised isikuandmed: nimi, isikukood, e-posti aadress, telefoninumber, isiklikud huvid või muu teave, mis aitab kasutajatele teenuseid paremini pakkuda. 

Isikuandmete töötlemine – igasugune veebilehe kasutaja isikuandmetega tehtav toiming: andmete kogumine, töötlemine, talletamine, parandamine või kustutamine. 

Isikuandmete töötlemine

Privaatsustingimuste kinnitamisega annad õiguse oma andmete töötlemiseks kooskõlas käesolevate privaatsustingimustega. 

Lahenduste Valem OÜ kogub järgmisi kasutajate isikuandmeid alljärgnevatel viisidel:

• Veebilehe kaudu kogutavad andmed – kasutaja nimi, kasutajaga seotud ettevõtte nimi, e-posti aadress ja telefoninumber. Kui kasutaja kirjutab Lahenduste Valem OÜ-le veebilehe kontaktvormi kaudu, kogutakse isikuandmeid selleks, et edastada teavet ja pakkumisi teenuste kohta. 
• Veebilehe külastatavuse statistika – kogutakse Plausible ja Facebook Pixeli abil, et mõista, kuidas veebilehte kasutatakse ja kuidas saaksime seda paremaks muuta. 
• Lahenduste Valem OÜ poolt loodud ja kombineeritud isikuandmed – Kui kasutaja tellib teenuse, võib Lahenduste Valem OÜ töödelda tellimuste ajalugu, et hallata kliendisuhteid ja pakkuda paremat teenust. 
• Teenuste osutamisel tekkivad isikuandmed – Kui kasutaja tarbib Lahenduste Valem OÜ teenuseid, võib töödelda arveandmeid, akte ja muid arvetega seotud dokumente raamatupidamise ja teenuse osutamise eesmärgil. 
• Kasutajate poolt avaldatud isikuandmed sotsiaalmeedias – Kui kasutaja suhtleb Lahenduste Valem OÜ-ga sotsiaalmeedias (nt kommenteerib või saadab sõnumeid), töödeldakse vastavaid andmeid suhtluse eesmärgil. 

Isikuandmete kasutamine

Lahenduste Valem OÜ kasutab isikuandmeid: 

• kasutajale teenusepakkumiste tegemiseks, kasutajaga suhtlemiseks ja teenuse osutamiseks, näiteks lepingu sõlmimiseks ja täitmiseks ning arvete edastamiseks;
• kasutaja e-posti aadressile teavituste saatmiseks uutest artiklitest, teenustest ja pakkumistest, kuid seda vaid kasutaja eelneval nõusolekul. 

Lahenduste Valem OÜ kasutab veebilehe külastatavuse statistikat veebilehe kasutajakogemuse parandamiseks ja tõhusamaks turundamiseks. 

Kasutajal on igal ajal õigus keelata oma isikuandmete töötlemine, välja arvatud juhul, kui see on vajalik lepingust tuleneva nõude täitmiseks, sh teenuse osutamiseks. 

Isikuandmete edastamine kolmandatele isikutele 

Kolmas isik on Lahenduste Valem OÜ lepingupartner, kes töötleb isikuandmeid ja kelle toote või teenuse abil pakub Lahenduste Valem OÜ kasutajale teenuseid. 

Lahenduste Valem OÜ kasutab igapäevaseks tegevuseks kolmandaid isikuid, kes pakuvad:

Veebimajutus – veebilehe majutust, e-posti edastamise ja haldamise süsteemi;

• Plausible – veebilehe kasutusstatistika analüüsi;
• Facebook – sotsiaalmeedia kasutamist ja sotsiaalmeedia statistika analüüsi;
• Merit Tarkvara AS – arvete esitamiseks vajalike isikuandmete sisestamist raamatupidamisprogrammi.
• Lisaks eelnevas punktis nimetatud kolmandatele isikutele, võib Lahenduste Valem OÜ edastada kasutaja isikuandmeid koostööpartnerile. Seda vaid ulatuses, mis on vajalik kasutajale teenuse osutamiseks. 

Lingid teistele lehtedele ja manustatud sisu

Osadel lehtedel on viited teistele kodulehtedele. Nende viidete tarbimisel tehnilises mõttes külastad neil juhtudel teist kodulehte, kus kehtivad vastava kodulehe tingimused. Need lehed võivad teie kohta koguda andmeid, asendada küpsiseid või edastada teie andmeid kolmandatele osapooltele. 

Isikuandmete säilitamine ja turvalisus 

Lahenduste Valem OÜ säilitab isikuandmeid nii kaua, kui see on eesmärgi täitmiseks või seadusest tulenevalt vajalik. Näiteks hoitakse meililistis olevat e-posti aadressi seni, kuni kasutaja avaldab soovi see sealt eemaldada. 

Lahenduste Valem OÜ rakendab kõiki mõistlikke meetmeid töödeldavate isikuandmete kaitseks. Juurdepääs isikuandmete muutmiseks ja töötlemiseks on ainult volitatud isikutel ning kõiki kasutajate isikuandmeid käsitletakse konfidentsiaalset informatsiooni. 

Kasutaja õigused 

Kasutajal on õigus igal ajal:

• avaldada soovi juurdepääsuks oma andmetele;
• nõuda isikuandmete parandamist, täiendamist või seaduses ettenähtud tingimustel kustutamist;
• nõuda isikuandmete töötlemise piiramist;
• nõuda isikuandmete ülekandmist.

Oma õiguste kasutamiseks tuleb kasutajal saata e-posti aadressile kati@lahendustevalem.ee vastavasisuline sooviavaldus. 

Kui kasutaja kuulub Lahenduste Valem OÜ meililisti, on tal võimalik end sealt eemaldada ja loobuda edasistest kirjadest kirja lõpus oleva lingi kaudu. Küpsiste kasutamise piiramiseks saab kasutaja teha vastavad valikud oma veebilehitseja seadetes. 

Kui kasutaja usub, et tema õigusi on isikuandmete töötlemisel rikutud, on tal õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole. 

Küpsised

Lahenduste Valem OÜ veebilehel kasutatakse küpsiseid, et tagada parem kasutajakogemus, tõhusam turundustegevus ning koguda kasutusstatistikat. 

Küpsis on väike tekstifail, mille veebilehitseja automaatselt salvestab kasutaja seadmesse. Küpsiseid kasutatakse teabe kogumiseks selle kohta, kuidas kasutaja veebilehte kasutab, et muuta veebilehe kasutamine isiklikumaks ja kasutajasõbralikumaks. Küpsised võivad olla loodud erinevate teenusepakkujate poolt, näiteks Plausible ja Facebook. Küpsisefailid ei ole arvuti jaoks ohtlikud. 

Küpsiste tüübid 

Küpsiseid on kahte tüüpi:

1. Püsiküpsised, mis jäävad kasutaja seadmesse püsivalt. Neid võidakse kasutada näiteks korduvkülastaja äratundmiseks ja veebilehe sisu kohandamiseks vastavalt kasutaja vajadustele või statistiliste andmete kogumiseks. 
2. Seansiküpsised, mis on ajutised ja kaovad, kui kasutaja veebilehelt lahkub või oma veebilehitseja sulgeb. Seansiküpsiseid võidakse kasutada veebilehe teatud funktsioonide, näiteks teenuse või toote taotlemise jms võimaldamiseks. 

Küpsiseid kasutatakse teabe kogumiseks selle kohta, kuidas veebilehte kasutatakse, et muuta see kasutajatele isiklikumaks ja kasutajasõbralikumaks. Lisaks aitavad küpsised koguda kasutajastatistikat, mis võimaldab mõõta ja parandada veebilehe toimivust ning annab alusandmed tõhusaks turundustegevuseks. 

Kasutaja loetakse küpsistega nõustunuks, kui tema veebilehitseja seadistustes on küpsised lubatud. Veebilehitsejad lubavad sageli vaikimisi küpsisefailide salvestamist kasutaja seadmesse. Kasutaja võib oma seadmes küpsiste kasutamise keelata või need kustutada, muutes oma veebilehitseja vastavaid seadeid. Küpsiste mittekasutamisel ei pruugi veebileht korrektselt töötada. Juhiseid brauserist küpsiste kustutamiseks ja seadistamiseks: Chrome, Internet Explorer. 

Kasutusstatistika kogumiseks kasutab Lahenduste Valem OÜ Plausible teenust, kogudes andmeid külastatud alalehtede, külastusaja ja muu statistika kohta. 

Järgnevate linkide kaudu leiab rohkem teavet Facebooki reklaamide ja Facebook Pixeli kohta. 

Privaatsustingimuste muutmine 

Lahenduste Valem OÜ jätab endale õiguse muuta privaatsustingimusi ühepoolselt. Privaatsustingimuste uusim versioon on alati veebilehel saadaval. 

Autoriõigus

Kui pole märgitud teisiti, on kogu veebilehe sisu autoriõiguste valdaja Lahenduste Valem OÜ omand. See tähendab, et sisu kasutamine mis tahes kujul (ka osaliselt) on lubatud ainult Lahenduste Valem OÜ loal. 

Igale koopiale peab olema lisatud viide sellele veebilehele. 

Kõigi privaatsustingimuste ja andmetöötluse kohta tekkivate küsimustega palume võtta meiega ühendust aadressil kati@lahendustevalem.ee.